Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ИП Вильман Артём Юрьевич (далее — «Исполнитель») на заключение договора об оказании услуг с использованием сервиса Soqqet (далее — «Сервис»). Договор считается заключённым и приобретает силу с момента совершения лицом, принимающим оферту (далее — «Заказчик»), действий, указанных в разделе 2 (акцепт оферты).

2. Акцепт оферты

Акцептом настоящей оферты является регистрация личного кабинета в Сервисе и (или) фактическое использование Сервиса. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты без каких-либо изъятий.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению Soqqet по модели SaaS: AI-сотрудник, отвечающий клиентам Заказчика в мессенджерах, запись, перенос и отмена визитов в подключённой системе записи, конструктор автоматизаций и API для интеграции с собственными системами Заказчика.

4. Регистрация и личный кабинет

• Заказчик обязан указывать достоверные данные при регистрации;
• Заказчик самостоятельно несёт ответственность за сохранность доступа к личному кабинету;
• один Заказчик не вправе без согласования иметь более одного аккаунта.

5. Тарифы и оплата

Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными в личном кабинете и на сайте Soqqet. Оплата производится в рублях через АО «ТБанк» (при оплате картой) либо по индивидуальному договору по запросу. Списание за очередной расчётный период производится автоматически, если Заказчик не отменил подписку до его начала.

Если для тарифа предусмотрен бесплатный пробный период, его длительность указывается на странице оформления подписки. По окончании пробного периода оплата взимается на общих основаниях, если Заказчик не отменил подписку заранее.

6. Каналы связи и требования к рассылкам

Заказчик обязуется использовать Сервис только для операционной переписки со своими клиентами (запись, напоминания, ответы на вопросы) и не рассылать рекламные сообщения без согласия получателя, как того требует Федеральный закон «О рекламе». Получатель, ответивший словом «СТОП» или аналогичным, исключается из последующих рассылок по этому каналу автоматически.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса и оказывать техническую поддержку. Заказчик обязуется не использовать Сервис в противоречии с настоящей офертой и Правилами допустимого использования.

8. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные сбоями на стороне операторов мессенджеров (WhatsApp, Telegram) или иных третьих лиц. Ответственность Исполнителя по любым требованиям ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

9. Расторжение

Заказчик может отменить подписку в любой момент в меню команды → «Биллинг»; доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода. Данные Заказчика хранятся до отзыва согласия или удаления аккаунта; удаление по запросу на [email protected] в течение 30 дней.

10. Изменение оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется на сайте Soqqet и применяется с даты редакции, указанной в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменёнными условиями.

11. Применимое право

К отношениям сторон по настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются по месту нахождения Исполнителя, за исключением случаев, когда Заказчик выступает потребителем — тогда применяются правила Закона РФ «О защите прав потребителей».

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая действия органов власти, стихийные бедствия, аварии и сбои в работе сетей связи, а также иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

13. Реквизиты

По вопросам договора: [email protected].